Echtheit von Bewertungen
So stellen wir transparent dar, wie Bewertungen auf Hopfenlager.de zustande kommen.
Wie wir mit Bewertungen umgehen
Auf Hopfenlager.de können Bewertungen zu Produkten veröffentlicht werden. Dabei unterscheiden wir zwischen Bewertungen, die technisch einem Kauf zugeordnet werden können, und Bewertungen ohne eine solche Kaufzuordnung.
Wir behaupten nicht pauschal, dass jede veröffentlichte Bewertung von einer Person stammt, die das Produkt tatsächlich bei uns gekauft hat. Maßgeblich ist die jeweils sichtbare Kennzeichnung auf der Produktseite.
Verifizierter Kauf
Sofern eine Bewertung auf der Produktseite als „Verifizierter Kauf“ oder sinngleich gekennzeichnet wird, bedeutet dies, dass das Shopsystem die bewertende Person einem entsprechenden Kauf in WooCommerce zuordnen konnte.
Fehlt eine solche Kennzeichnung, treffen wir keine Aussage darüber, ob die bewertende Person das Produkt bei Hopfenlager.de gekauft oder anderweitig genutzt hat.
Inhaltliche Moderation
Sternebewertung und Bewertungstext stammen von der bewertenden Person. Eine Moderation kann insbesondere bei Spam, rechtswidrigen oder beleidigenden Inhalten sowie bei Beiträgen ohne erkennbaren Produktbezug erfolgen. Eine solche Moderation ist keine Kaufverifizierung.
Wir verändern eine negative oder positive Bewertung nicht allein deshalb, weil uns ihre Wertung nicht gefällt.
Was die Kennzeichnung nicht bedeutet
Eine technische Kaufzuordnung bestätigt den Kaufvorgang im Shopsystem. Sie ist keine Aussage darüber, ob die geschilderte persönliche Erfahrung objektiv richtig ist oder von anderen Kundinnen und Kunden genauso wahrgenommen wird.
Fragen zu einer Bewertung?
Wenn dir eine Bewertung auffällt, die offensichtlich nicht zum Produkt gehört, Spam enthält oder aus anderen Gründen problematisch wirkt, kannst du uns über die Kontaktseite darauf hinweisen.